メディケアに問題があるときに助けを得る方法

メディケアについて質問がありますか？メディケアの補償範囲またはメディケアの請求に問題がありますか？イライラするまでウェブを検索しましたが、答えが見つかりませんでしたか？どこを向いたらいいかわからない？

メディケアの質問に答え、メディケアの問題を解決するための上位6つのリソースを次に示します。

州の健康保険支援プログラム

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各州には、州の住民に1対1のカウンセリングと支援を提供する州健康保険支援プログラムがあります。 SHIPは、メディケアの給付、保険料、および費用分担に関する質問に役立ちます。また、メディケアプランへの登録、苦情、補償範囲や支払いの決定に対する異議申し立ての問題に対処するのにも役立ちます。

SHIPには、主に広範なトレーニングプログラムを受講したボランティアが配置されています。万が一、SHIPボランティアがメディケアの質問に対する回答を持っていない場合、またはメディケアの問題を解決できない場合、彼または彼女は回答または解決策を得るためにどこを向くべきかを知っています。

SHIP名は、州ごとに異なる場合があります。たとえば、マサチューセッツ州とフロリダ州のSHIPは、SHINEと呼ばれ、高齢者の健康情報のニーズに対応することを意味します。カリフォルニアのSHIPは、California Health Insurance Counselling＆AdvocacyProgramの略で頭字語HICAPを使用しています。州のSHIPの連絡先情報はこちらから入手できます。

メディケアライツセンター

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メディケアライツセンターは、アメリカ人がメディケアの権利と利益を理解し、メディケアシステムをナビゲートし、質の高い医療を受けるのを支援することを目的とした非営利団体です。

これは、Webサイトや電話ヘルプラインで入手できる広範な情報ライブラリを使用して行われます。ヘルプラインカウンセラーは、保険料の削減方法などのメディケアの質問や、支払い拒否の訴えなどのメディケアの問題について支援を提供します。また、多少複雑な状況であっても、資格と登録に関する広範な情報を提供できます。

Medicare Rights CenterのWebサイトを使用して自分自身を教育するか、月曜日から金曜日の1-800-333-4114で利用可能なヘルプラインを使用して個別のカウンセリングを受けることができます。

シニアメディケアパトロール

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メディケアに関する質問または問題に、メディケアのエラー、詐欺、または乱用の疑いが含まれている場合、シニアメディケアパトロールはそれらの分野に特化しているため、優れたリソースです。 SMPは、医療費請求エラーを見つけて報告するのに役立つ1対1のカウンセリングを提供します。 SMPカウンセラーは、提供されなかったサービスに対して請求されたり、不要な医療サービスが提供されたりするなどの欺瞞的な慣行を見つけて報告するのにも役立ちます。

SMPは政府の助成金によって賄われていますが、多くのSMP代表者はボランティアであり、ボランティアのほとんどはメディケアの受益者です。

SMP Webサイトを介して、またはSMPリソースセンターとして非公式に知られているNational Consumer Protection Technical Resource Center（877-808-2468）に電話して、お住まいの地域のSMPを見つけてください。電話は月曜日から金曜日の午前9時から午後5時30分まで応答されます。東部時間。

Medicare.gov

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Medicare.gov Webサイトには、資格のある人、登録方法、メディケアの費用、さまざまな種類のメディケアなど、メディケアに関する一般的な情報があります。

メディケアが補償対象の利益であると思われるものにお金を払っていない場合は、異議申し立てを行うためのステップバイステップの手順にアクセスできます。また、メディケアプロバイダーまたは健康保険から受けたケアまたはサービスの質に満足できない場合に苦情を申し立てる方法についての説明もあります。

また、メディケアのWebサイトには、お住まいの地域で利用可能なパートDプランとメディケアアドバンテージプランを比較できる非常に便利なインタラクティブプランファインダーツールと、利用可能なメディガッププランを表示するツールもあります。

Medicare.govは、メディケアに関する政府の公式Webサイトです。メディケアの情報と販売を専門とするプライベートサイトはたくさんあります。評判の良いサイトもあれば、そうでないサイトもあります。しかし、政府のWebサイトだけがdot-govドメイン名を持っています。

MyMedicare.gov

MyMedicare.gov Webサイトで入手できる情報は、お客様に固有であるという点でMedicare.govとは異なります。メディケアパートAとパートBの主張を確認できるだけでなく、医師、病院、その他の医療提供者に関する質の高い情報を入手できます。

メディケアアドバンテージまたはメディケアパートDプラン（どちらもメディケアパートAおよびBのように政府によって運営されているのではなく、民間保険会社によって販売されている）をお持ちの場合は、健康に関する質の高い情報を入手できます。計画も。

ページ上部のリンクからアクセスできるライブチャット機能を利用して質問することができます。ライブチャットを使用して、ポップアップボックスに質問と回答を入力して、あなたとメディケアの担当者が会話します。私はこれを自分で試し、午後6時であったにもかかわらず、知識のある担当者に30秒以内に支援されました。土曜日に。

MyMedicare.govのすべてのリソースにアクセスするには、メディケア番号を使用して登録し、ログインユーザー名とパスワードを作成する必要があります。 MyMedicare.govは、Webサイトを個別化するために、メディケア番号を必要とします。たとえば、メディケア番号がないと、請求に関する具体的な情報や、特定のメディケアアドバンテージプランが提供する追加のメリットを提供することはできません。

1-800-メディケア（1-800-633-4227）に電話してください

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1-800-MEDICAREに電話し、担当者と話し合って、メディケアについて質問したり、メディケアの問題を解決するための支援を受けたりすることができます。

私たちはこの番号にテストコールを行い、約90秒間保留された後、丁寧なメディケア担当者から挨拶を受けました。担当者は、メディケアに関する私たちの質問に対する答えをすぐには知りませんでしたが、私たちが彼女と電話をしているときに、それを調べることができました。

彼女が答えを調べるために使用したリソースを尋ねたところ、彼女はMedicare.govWebサイトを使用したと答えました。彼女は、アクセスしたすべてのコンテンツは、Medicare.govWebサイトでも公開されていると述べました。

その洞察を踏まえて、Medicare.gov Webサイトで必要な情報を見つけるのに問題がある場合、Webサイトで見つけた情報を理解できない場合、または切り詰めたい場合は、1-800-MEDICAREに電話することをお勧めします。追跡し、人間と話します。