今日の医療環境には、これまで以上に多くの課題があります。限られた予約時間、開業医と話し合う必要のある独自の研究を行う患者の能力、および診断されていないか誤診されている患者の数。これらの課題やその他の課題により、患者とその開業医の間の効果的なコミュニケーションがこれまで以上に重要になっています。
ブエロモナコ/タクシー/ゲッティイメージズ良いコミュニケーションとは、お互いを尊重することと、期待を管理する能力の2つに要約されます。
以下は、あなた自身が良いコミュニケーターになる方法と、良いコミュニケーターである開業医に何を期待するかを理解するのに役立ちます。
優れたコミュニケーターである患者
医師の限られた時間に注意します。プライマリケア医が患者と過ごす時間に関する2018年の調査では、医師との時間は9分未満の患者もいれば、17〜24分である患者もいることが明らかになりました。保険の適用範囲。違いに関係なく、訪問が予想よりも短くなる可能性に備えて、患者が事前に準備することが最も理にかなっています。
彼のコミュニケーションは簡潔になります。簡潔なコミュニケーターは、開業医とのミーティングに向けて慎重に準備します。よく組織された患者は、予約の前に質問を準備し、事実に固執します。予約時間が非常に少ないので、あなたの医者があなたの問題に関するすべての重要な情報を持っていて、あなたのすべての質問に答える時間があることを確認したいと思うでしょう。
彼が理解していない言葉や概念の意味を尋ねます。医師は、患者を困惑させる医学用語の用語集を使用するように訓練されています。一般的な医学用語は、すべての医師または多くの専門分野で使用されています。他の言葉や概念は、体のシステム、状態、病気、または治療に固有のものです。いずれの場合も、医師が理解できない概念や用語を使用しているときに、医師を止めて定義や説明を求める場合に知っておくべきことを学び、訪問からはるかに満足して離れることができます。
中断された場合は、医師に立ち止まって丁重に耳を傾けるように求めます。一部の研究では、医師が患者に割り込むまでに18〜23秒しかかからないと言われています。医師があなたに割り込むと、侮辱のように感じることがあります。症状のリスト全体を聞くか、質問全体を聞かせるように丁寧に頼んでください。手をそっと持ち上げるなどの簡単なジェスチャーで、医師に立ち止まってあなたの話を聞くように警告することがあります。
次に何を期待するかを主治医に尋ねます。システムの移行のどの時点に関係なく、診断または治療の前、最中、または後に、次に何が起こるかを医師に尋ねると、すぐに何が起こっているのか、そしてあなたの結果はどうなるのかを理解するのに役立ちます。たとえば、医師があなたを医療検査に送ると言った場合、あなたは彼が結果がどうなると期待するか、または起こり得る結果は何であるか、そしてそれらが何を意味するかを尋ねるかもしれません。彼があなたの期待を管理することができれば、あなたはプロセスとその結果についてより自信を持つでしょう。
医師に尋ねる質問と、他の人のために保存する質問がわかります。あなたの医者はあなたの医学的質問のいずれかに答えるべき人です。しかし、検査センターへの道順、次の予約の時間、車を駐車する場所など、他の質問は、医師のスタッフの他の人に尋ねることができます。それはあなたのケアの重要な、医学的側面のためのあなたの短い予約時間を節約します。
優れたコミュニケーターである医師または開業医
彼女の患者を尊重しています。優れた医師は、病気やけがをした患者は非常に傷つきやすいことを理解しています。敬意を払うことは、その患者が症状を説明し、意思決定に責任を持ち、指示に従うのを助けるのに大いに役立ちます。
彼女の患者が理解できる用語で情報を共有する能力を持っています。医学用語や複雑な用語を使用してもかまいませんが、同時に説明を伴う必要があります。
彼女の患者を邪魔したり、ステレオタイプ化したりしません。時間が短いことや急いでいることを知っていると、私たち全員が中断するのは簡単ですが、優れたコミュニケーターである開業医は、それが正しく行われない場合は、そもそもそれを行う必要があることを知っています以上。注意深く丁寧に耳を傾けることは、患者にとってより良い結果に大いに役立ちます。
患者の期待を効果的に管理する能力があります。患者が次のステップがどうなるか、起こりうる結果とその影響がどうなるかを理解するのを助けることによって、医師はその患者が自分の問題を理解するのを助けることに大いに役立つことができます。
