携帯電話で911に電話する前に

携帯電話で911に電話をかける場合と、固定電話から電話をかける場合には違いがあります。違いは、通話のルーティング方法と追跡方法に関係しています。何を期待するかがわかっている場合は、必要なときに必要な支援を受ける可能性が高くなります。

米国のほとんどの地域では、固定電話から911に電話をかけると、自分がどこにいるかわからない場合や話すことができない場合でも、緊急対応要員があなたを見つけることができます。

従来の固定電話（ポールの回線に接続された電話）から911に電話をかけると、ディスパッチセンターのコンピューターに、使用している電話の番号と住所が表示されます。

ANI / ALI（自動番号識別/自動位置識別）は、口語的に911センターとして知られている公共サービス応答ポイント（PSAP）の標準装備です。

携帯電話は固定電話ではありません

携帯電話で911に電話をかけると、空中で信号を送信していることになります。あなたの電話の信号を拾う塔は近くにあるかもしれないし、そうでないかもしれません。コーディネーターがあなたを見つけるには、それだけでは十分な情報ではありません。それは、目隠しをしていて、あなたを導く音しか持っていないときに、プールで「マルコポーロ」を演奏するようなものです。

連邦通信委員会は、すべての無線通信事業者が911ディスパッチャの現在地を特定できるようにすることを意図していますが、ルールの展開は段階的に行われ、多くの例外があります。

場所、場所、場所

携帯電話から911に電話をかけると、地域の中心部に電話がかかることがよくあります。遠く離れた市や郡の電話に出る人が答えるかもしれません。この場合、いくつかの重要な情報を提供する必要があります。

ヘルプを送信する前に、電話を受ける人が知っておく必要のある2つの情報があります。すぐに:

1. あなたが呼んでいる都市
2. 緊急事態の種類（警察、消防、救急車）

さまざまな緊急サービスがさまざまなディスパッチセンターを使用します。彼らが必要な情報を入手したら、電話を受ける人はあなたを正しいセンターに転送することができます。

どんな電話でもかまいません

電話がアクティブ化されていない場合でも、無線通信事業者は911コールを完了する必要があります。電源が入り、信号を受信できる電話はすべて、911に電話をかけることができます。

重要な注意点

使用している電話がアクティブ化されていない場合、それに割り当てられている電話番号はありません。つまり、ディスパッチセンターから切断されている場合は、911にコールバックする必要があります。彼らはあなたに電話する方法がありません。

落ち着いてはっきりと話す

プロの電話を受ける人はあなたから情報を得るように訓練されています。彼らは、関連するすべての質問があるコンピューター画面を見つめています。注意深く耳を傾け、できるだけ簡潔に答えてください。

覚えておいてください：レスポンダーは、自分がどこに向かっているのかを知っている場合にのみ応答できます。できるだけ多くの詳細で場所を伝えるようにしてください。

National Emergency Number Association（NENA）の報告によると、2011年には、米国の世帯の31％以上が無線電話のみを使用していました。さらに、NENAは、2011年に携帯電話から1億4600万件の911コールがあったと報告しています。