キャリアとしての入院患者擁護者

患者支援者としてのキャリアを模索している場合、病院で患者支援者として働くことはどのようなものか疑問に思うかもしれません。米国のほとんどの病院は患者擁護者を雇用しています。看護師やほとんどの医師も自分たちを患者の擁護者だと考えていますが、病院には医療関係者ではない擁護者もいます。彼らの立場は、患者、その家族、および/または介護者の懸念を支援するために利用できるようにすることです。

入院患者擁護者の役職

入院患者の擁護者としての地位を探しているときは、さまざまな組織で彼らが呼ばれているものをナビゲートする必要があります。病院の患者擁護者は、患者擁護者、患者代表、患者連絡、患者関係、消費者擁護者、危機解決スペシャリスト、オンブズマンなど、多くの役職を持っている可能性があります。

彼らはほとんどの場合、法務、安全、および消費者の問題に取り組む病院内のグループであるリスク管理チームの一部です。リスク管理に分類されるポジションを探します。

義務

病院の患者擁護者として、患者があなたの病院に滞在している間に懸念、苦情、または苦情を持っている場合、それを正すように努めるのは病院の代表としてのあなたの責任です。

病院の患者擁護者を代表する全国組織であるSocietyfor Healthcare Consumer Advocacy（および米国病院協会の一部）によると、病院擁護者の仕事には9つの側面があります：

• 患者の権利
• 苦情および苦情管理
• 患者の満足度の測定
• 対人コミュニケーション
• カスタマーサービス/サービスエクセレンス
• 調停/紛争解決
• 危機介入
• データ管理
• ヘルスケア管理

それらがあなたが持っているスキルまたはあなたが興味を持っている患者と一緒に働くことの側面であるならば、病院の患者擁護者としての仕事はあなたにとって良い選択かもしれません。

資格

入院患者の擁護者として雇用されるには、次の資格が必要です。

教育：通常、準学士号または学士号を取得し、多くの場合、修士号を取得する必要があります。多くの場合、看護、心理学、人文科学、社会福祉、教育、人間関係、コミュニケーション、または関連分野である必要があります。

通常：多くの入院患者擁護者は、ソーシャルワーカーまたは臨床的立場から始まります。

病院と患者に対する二重の責任

患者のアドボカシーをキャリアと考える多くの人は、患者のシステムを改善するために取り組むことに焦点を合わせています。入院患者支援は、入院に問題がある患者に解決策を提供することを目的としています。しかし、病院の患者擁護者は、病院に雇用された場合、患者に対する純粋な責任を享受していないことに気付くでしょう。

病院の患者擁護者は、病院から給料を受け取ります。したがって、彼らは最初に病院のために物事を正しくする必要があります。彼らは問題を解決し、双方にとって正しいことをするために働きますが、彼らの忠誠は彼らの雇用主に向けられなければなりません。

これは、このキャリアの選択を決定する際に考慮すべき要素です。あなたは病院の利益を代表し、患者のニーズとそれらのバランスをとることになります。それはそれを一部の人々にとってあまり望ましくないキャリアパスにするかもしれません。